Política de Garantía, Cambios y Devoluciones

GARANTIAS EXTRA SIN COSTO Arreglos gratis 1 año en cierres, herrajes y costuras. Cliente corre con gastos de despachos y reemplazo de materiales en caso necesario. En caso de reparaciones dentro de garantía legal, se evaluará caso a caso para determinar si corresponden reparaciones de herrajes, costuras, pegamentos, remaches y cierres. Arreglos demoran 30 días, pero no esforzaremos en tenerlos listos lo antes posible.

GARANTIAS Garantía Legal : Según establece la Ley de Consumidor (SERNAC) tienes derecho a garantía legal por 3 meses ya sea para cambio, devolución o reparación.Política de Cambios y Devoluciones: Puedes solicitar cambio de producto dentro del primer mes siempre y cuando producto esté en perfectas condiciones y sin uso. Los cambios se hacen en mismo punto de venta donde se compro o a través de Chilexpress pagado por cliente. NO HAY DEVOLUCIÓN de dinero por arrepentimiento de compras de ofertas, sale, outlet, segunda selección, encargos. Debes presentar la boleta, voucher de transbank o numero de pedido online. La entrega de cambios o devoluciones es a costo del cliente, ya sea entregando en tienda física o Chilexpress. REVISA las medidas del producto en las descripciones para asegurarte cumple con lo que necesitas. Si necesitas mas detalles, puedes contactarnos a contacto@xoaccesorios.cl  Las cicatrices y diferentes tonalidades en el cuero no se consideran falla del producto. No hacemos cambios por cicatrices en el cuero ni variaciones en las tonalidades.


CUIDADOS Nuestras carteras son creadas con cueros lo menos procesado posible por lo que pueden presentar vetas y marcas propias del animal. Esto nos garantiza el cuero es real.Para proteger, limpiar y cuidar los cueros usa productos especialistas Collonil a la venta en nuestra tienda https://www.xoaccesorios.cl/pr...No dejar carteras de cuero al contacto directo con sol, calor y humedad. Se recomienda no usar lápices de tinta sueltos dentro de cartera, produce manchas imposible de eliminar. Evitar contacto con superficies con polvo, grasa, humedad, etc. Los cueros con acabados metalizados merecen cuidados adicionales. Son sensibles a la fricción. Con el roce se puede desgastar su brillo y color original.Te recomendamos utilizar productos Collonil especiales para cueros de todo tipo para que cuides tu compra.Collonil, productos de cuidado del cuero, a la venta en XO Accesorios https://www.xoaccesorios.cl/protectores